Klantenservice

Heeft u een vraag of twijfelt u over een product, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag!
Tijdens kantooruren zijn wij bereikbaar op telefoonnummer: 010-2613222
U kunt ons e-mailen op: [email protected]

Afhaallocatie en showroom

Wilt u de boiler of verwarming eerst even zien of hem zelf afhalen? Maak dan een afspraak bij ons op het magazijn en showroom aan de Dovenetelstraat 25, Rotterdam. Wij zijn gevestigd op de eerste verdieping.

Adres magazijn en showroom:
Dovenetelstraat 25M
1e verdieping
3053 JD, Rotterdam
Bedrijventerrein Schiebroek

Hoe kunnen wij u helpen?

Welkom bij de helpdesk van de Groene Hoed. U kunt bij ons terecht met alle vragen over de producten en leveringen. Wij doen onze best om u zo goed mogelijk te beantwoorden.

Het kan zijn dat wij voor veel voorkomende vragen het antwoord al hebben gevonden. Deze staan dan hier onder bij de "Frequently Asked Questions".

Staat het antwoord er niet bij, dan kunt u ons in het menu rechts een bericht sturen. Wij proberen dan om u zo snel en goed mogelijk verder te helpen.

Heeft u een klacht? Dan vragen wij u om deze kenbaar te maken door door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Review

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.